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根据最新的拼多多规定，商家或客服在电话中骂人是不被允许的，属于违规行为。具体的处罚规则如下。
1、商家客服骂人会被罚款，情节严重或不当行为次数较多将被下架商品并冻结账户，罚款规则视具体情况而定，可能会扣除一定的服务费用作为罚款，如果骂人行为涉及人身攻击或侵犯他人隐私等严重违规情况，罚款力度会更大。
2、如果商家客服打电话时骂人，消费者有权投诉并可能获得相应的赔偿，消费者可以通过拼多多平台的投诉渠道进行投诉，平台会对此进行调查并根据情况给予相应的处理，如果骂人行为严重损害了消费者的权益，消费者还可以要求商家进行赔偿。
拼多多对于商家客服在电话中骂人这种不恰当行为有严格的监管和处罚规则，旨在保障消费者的权益和平台的良好运营秩序，如果遭遇此类情况，消费者可以积极投诉维权，具体的处罚规则可能会因拼多多的更新而有所变化，建议直接咨询拼多多客服获取最新信息。